24小时窗口期与24+1 政策解读
什么是24小时窗口期与24+1政策？
24小时消息发送时间窗：使用标准消息功能时，使用发送 API 的商家和开发者需要在 24 小时内回复用户通过 Messenger 发送的消息。在 24 小时的时间限制过去后，智能助手还可以再发送一条消息。每当用户通过 Messenger 对话接入点中列出的符合条件的操作之一回复商家，这个 24 小时限制都会刷新。这通常称为“24 + 1 政策”。👉 查看 Facebook 官方说明文档
简而言之，可以理解为：
主动给用户进行消息发送时（比如，群发消息），一般情况下只能给24小时内有「互动」的人群发送。
超过24小时后，只能补发一条消息。
直到该用户重新与机器人进行「互动」，24小时窗口期才会重新开始计算。
什么样的「互动」可以重置24小时窗口期
1. 用户主动向机器人发送消息
2. 用户点击 Messenger Bot 对话内容的按钮来开始新的对话。 按钮包括：
回调按钮
链接按钮
分享按钮
登入/登出按钮
购买按钮
电话按钮
3. 用户通过 Facebook 官方的推广插件开启对话，插件包括
聊天插件
发送消息插件
复选框插件
Message Us 插件
👉 查看如何使用
点击「短链接」并不会重置24小时窗口期。因此，已对话的用户在超过24小时窗口期的情况下第二次点击短链接时，将无法收到任何消息。
4. 用户通过点击 Messenger 直达广告里的按钮来开启对话
5.商户通过 Customer Matching API，根据姓名和电话号码匹配来给 Messenger 上的用户发送的消息
哪些消息的发送不受24+1政策限制
机器人类型
新闻媒体类 Bot
新闻媒体： 此类功能集成的主要目的在于，向用户通知以下类别的最新或重大事件及提供相关信息：体育、金融、商业、房地产、天气、交通、政治、政府、非营利组织、宗教、名人和娱乐等。
工作效率类 Bot
工作效率：此类功能集成的主要目的在于，让用户能够管理日历事件、获得提醒和支付账单等，从而提高个人工作效率。
个人信息类追踪 Bot
个人信息追踪： 此类功能集成让用户能够接收和监控自己在健身、健康、养生和理财等方面的信息。
消息类型
赞助消息 （Sponsored Message）
为确保消息能够正常发送，在设置消息发送前请再次确认是否符合 Facebook 的相关政策哦，希望小小的提示可以对你带来帮助。😄
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