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发送liveChat请求
发送liveChat请求，开启或关闭liveChat
用户可以在whatsapp上进行智能对话或进行人工对话。当需要人工对话时，Botchat发起开启livechat(状态)请求；若太久未有人工接通，则botchat可发送关闭liveChat(状态)请求；而如果等待到真正接起人工时，livechat向botchat发送start_licechat信号，通知其已接通人工，不用再理会用户的操作；当人工对话结束时livechat向botchat发起关闭liveChat(状态)请求，继续进行智能对话。
chat status
请求属性 | 属性名 | 说明 |
地址 | | |
请求方式 | POST | |
Header | APIKEY | 您的API KEY. |
Header | Content-Type | application/json |
Form Data | id | 由WhatsApp分配的消息ID |
Form Data | user_id | 用户的手机号 |
Form Data | source | 信号来源(botchat/livechat) |
Form Data | signal | 信号(start_livechat或stop_livechat) |
Form Data | meta | 先决条件信息 json (当signal为start_livechat时为必须) |
{
"id" : "<unique request identifier>",
"user_id" : "<phone number of the user>",
"source" : "<botchat / livechat>",
"signal" : "<start_livechat / stop_livechat>",
"meta" : {
"selected_email" : "<email of the user>"
}
}
- 成功返回值样例
{
"result": true,
"data": {}
}
- 失败返回值样例
{
"error": {
"code": 10011,
"error_subcode": 0,
"type": "",
"message": "Request already processed",
"request_id": 35122312158
}
}
返回值 | 内容 |
10000 | 内部错误 |
10001 | 未指定API KEY |
10002 | 无效的API KEY |
10003 | 未指定Request id |
10004 | 未指定调用API的种类 |
10005 | 无效的API种类 |
10005 | 无效的API种类 |
10006 | Bot不存在或者已经被删除 |
10011 | Request id与之前的重复 |
10100 | 参数无效 |
18000 | 内部错误 |
19000 | 回调超时 |
41006 | 未指定id |
41026 | 未指定user_id |
41027 | 未指定signal |
41033 | 未指定meta |
41034 | meta类型错误，应为json |
41035 | 未指定source |
41036 | source值错误，应为botchat/livechat |
90001 | livechat subscriber error |
90002 | network error |
90003 | livechat请求不在人工作息时间内 |
Last modified 4yr ago