场景应用:推送订单回执(旧版SDK)
特定场景配置指南:推送订单回执
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特定场景配置指南:推送订单回执
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在顾客成功付款后,向他的 Messenger 推送订单回执。后续,你还可以向他推送发货提醒、物流更新。提升服务质量的同时,增加一个获取粉丝的渠道。你甚至可以在未来向顾客推送活动信息,提升重复购买。
要发送订单回执,你需要完成两步配置:
在网页上放置 Checkbox 插件 / Send to Messenger 插件,引导用户勾选 / 点击。以此获取用户的 ID。
在程序中配置订单数据。以发送正确的订单信息。
为了方便推广与对比效果,我们为你提供了一系列推广工具。在本场景中,我们推荐使用 3 种入口方式,你可以任选一或多种:
在结账完成页,添加 “发送消息插件”。顾客点击按钮的同时,发送订单回执。
在商品详情页,添加 “复选框插件”。如果你同时在做 购物车召回,那么你也可以将此作为入口。
在付款页,添加 “复选框插件”。引导用户订阅 “订单回执、物流更新提醒”。
下面,为你详细介绍 3 种入口分别的效果及配置方法。
优势:在付款完成后一键获取回执,对用户来说是很自然的操作。用这种方式,一次性地将订单回执发送给用户。注意,如果你希望未来继续向用户发送物流更新提醒,何种方式不适用,需要使用复选框插件,参考后文。
从左侧来源管理中创建发送消息插件的推广入口
创建完成后,填写上你网站的域名,点击启用并保存。
入口准备好了,下面我们在网站上部署代码。
拷贝插件页面的初始化代码(如下图):
2. 在拷贝的代码中再添加一项:
最后代码将会呈现出这个样子:
其中,facebook_page_id
、language
、entrance
三项将会随着Bot
的不同而不同,最后显示的效果以实际代码为准。
3. 将代码中的“订单回执数据”,在渲染页面时替换为实际要发送的订单数据:
4. 将上述配置代码放置到</body>
标签内最底部。
5. 拷贝HTML
代码,添加至结账完成页<body>
标签里合适位置:
6. 完成。用户点击 “send to messenger” 按钮,将会收到订单回执信息。
优势:我们建议每个电商客户都使用 Messenger 做购物车召回,它帮你带来 5% - 10% 的额外订单。商品页的 “复选框插件” 用处多多——除了发送召回消息,我们还可以向勾选并成功下单的顾客发送订单回执,甚至是包裹更新提醒。
如果你已经完成 场景应用:购物车召回配置 ,那么现在你的网站上已经有了对应入口,可直接进行代码部署。
如果你还没有进行 场景应用:购物车召回配置,我们建议你先进行配置,以更好引导顾客完成点击。此外,通过 Messenger 召回弃单,带来额外销售额。配置完成后,可继续进行下面的代码部署。
在这个页面,我们需要放置checkbox
插件,并且存储用户在您网站上的账号,以便给用户发送订单回执和物流更新提醒。
将用户在您网站上的账号存入localStorage
,这段代码放在</body>
标签之前
2 . 用户点击加车时调用如下代码
如此,在用户勾选并加车后,bothub会将用户在你网站上的id与Facebook提供的ref进行绑定,使得在此后的一段时间内,你可以通过API,指定向该用户发送消息。
在你得知用户成功下单后,你可以指定向该custom_user_id的用户发送消息。发送方法参见发送消息API。你可以在API管理中,选择有效的API KEY,获取正确的消息格式(JSON与CURL)来进行编辑和测试。
至受众人群-事件中添加自定义事件。在这个场景中,用户点击某个按钮时需要触发此事件,并将用户在你网站上的custom_user_id传给bothub。
这里我们命名事件为"subscribe_to_order_updates",你也可以使用其他名称。记住这个名称,事件触发代码中需要用到。
从左侧来源管理中创建复选框插件的推广入口:
创建完成后,填写上你网站的域名,点击启用并保存。
入口准备好了,下面我们在网站上部署代码。
在这个页面,我们需要放置checkbox
插件,并且存储用户在您网站上的账号,以便给用户发送订单回执和物流更新提醒。
将用户在您网站上的账号存入localStorage
,这段代码放在</body>
标签之前
2. 拷贝插件页面的初始化代码(如下图),将配置代码放到</body>
标签内最底部:
3. 拷贝HTML
代码,添加至页面<body>
标签里合适位置
4. 用户点击"订阅"(或其他触发按钮)后,调用如下代码(事件名称与创建的自定义事件一致):
若用户已勾选checkbox
插件,点击按钮同时bothub会将用户在你网站上的id与Facebook提供的ref进行绑定,使得在此后的一段时间内,你可以通过API,指定向该用户发送消息。
在你得知用户成功下单后,你可以指定向该custom_user_id的用户发送消息。发送方法参见发送消息API。你可以在API管理中,选择邮箱的API KEY,获取正确的消息格式(JSON与CURL)来进行编辑和测试。