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# 系统设置介绍

在这里，我们将介绍系统设置中的内容，基础设置就是这么简单！

## 问候消息，用户看到的第一条消息 <a href="#wen-hou-xiao-xi-yong-hu-kan-dao-de-di-yi-tiao-xiao-xi" id="wen-hou-xiao-xi-yong-hu-kan-dao-de-di-yi-tiao-xiao-xi"></a>

在所有的内容结构中，有一个不可更改的内容组，叫做 "系统内容设定"，我们开始从问候消息开始为您一一介绍。

#### “问候消息”，是当用户进入Messenger开始界面时，屏幕中间所显示的消息

![屏幕中间红色框内的就是“问候消息”](https://3545383198-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LBxiFMKIFEMsz8J7IuU%2F-LCDA5F3QFnzocc7kiN9%2F-LCRY6_gahysQ4_td1I1%2Fp2f4p701.jpg?alt=media\&token=74f06520-33e4-4075-b0da-41fc9df183d4)

您可以在内容管理的 "系统内容设定" 的内容组中的 "问候消息" 这个内容块中，编辑这个问候消息。

![](https://3545383198-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LBxiFMKIFEMsz8J7IuU%2F-LCDA5F3QFnzocc7kiN9%2F-LCRa_nSlrgYq5HH9iUh%2Fp2f4p702.jpg?alt=media\&token=2f50fe08-6f4a-4acb-ae78-822a95e69f91)

编辑修改后，内容块标题的右边会出现发布的按钮，点击后，问候消息会发布到实际的Messenger机器人中，一定不要忘记点“发布”

问候消息时用户使用你的Messenger机器人看到的第一条消息，您可以写下您觉得对于使用Messenger机器人有用的相关信息。

## 欢迎设置，马上开始和用户交互 <a href="#huan-ying-she-zhi-ma-shang-kai-shi-he-yong-hu-jiao-hu" id="huan-ying-she-zhi-ma-shang-kai-shi-he-yong-hu-jiao-hu"></a>

在用户第一次访问你的Messenger机器人，在入口页面的最下方，会有一个 "马上开始" 的按钮，点击这个按钮，就会触发您在BotHub中设置发布的 "欢迎设置"

![](https://3545383198-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LBxiFMKIFEMsz8J7IuU%2F-LCDA5F3QFnzocc7kiN9%2F-LCRblMVd2nyXUOfhF9U%2Fp2f4p703.1.jpg?alt=media\&token=84f80fe8-2c3e-43c8-a7f4-339e49f12074)

欢迎设置，是Messenger机器人中最重要的消息之一，合理的设置欢迎设置，可以使得用户得到使用Messenger机器人的良好的引导，而糟糕的欢迎消息，使得用户无法知道Messenger机器人究竟有什么用。

您可以在 "系统内容设定" 这个内容组中的 "欢迎设置" 这个内容块来设置管理 欢迎设置。

![](https://3545383198-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LBxiFMKIFEMsz8J7IuU%2F-LCDA5F3QFnzocc7kiN9%2F-LCRcFTbCAO4VrGjwCx5%2Fp2f4p703.jpg?alt=media\&token=3fd7aca7-d830-43c9-8283-0da44281e666)

欢迎设置的内容可以是任意Messenger支持的内容，和普通内容块的内容相同。\
特殊的地方在于，用户可以通过在"欢迎设置"内容块旁边的按钮来关闭或者开启欢迎消息。

![欢迎设置在用户端效果如下图](https://3545383198-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LBxiFMKIFEMsz8J7IuU%2F-LCDA5F3QFnzocc7kiN9%2F-LCRcZXZx9k-fZBOXiN7%2Fp2f4p704.jpg?alt=media\&token=ae6cd219-78c5-4176-ab3d-24abf94cfac3)

我们建议您通过欢迎消息，设置一些引导用户订阅，或者介绍如何使用系统菜单等引导用户使用Messenger机器人的内容。

## 系统菜单，放置你的常用功能

Facebook Messenger在左下角，提供了一组系统菜单

![](https://3545383198-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LBxiFMKIFEMsz8J7IuU%2F-LCDA5F3QFnzocc7kiN9%2F-LCRdHKLRWnPZK6ZVGhY%2Fp2f4p705.1.jpg?alt=media\&token=7585dea4-172e-45cb-a105-026e88dfef36)

你可以在“内容管理 - 系统内容 - 系统菜单”中，配置不同语言机器人菜单。

1. 层级。系统菜单最多可以有3个层级，第一层最多3个按钮，第二第三层级最多5个按钮，按钮只能是网址、回调或菜单，并不支持电话按钮和分享按钮。

![](https://3545383198-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LBxiFMKIFEMsz8J7IuU%2F-LHWlhwyJWkbjmcOLqSI%2F-LHWm8KpivYxuyrdNeBW%2Fimage.png?alt=media\&token=479165c3-aac5-4f9f-9909-c249396b8c63)

&#x20;2\. 是否允许用户输入。关闭时，顾客将仅可以通过点击按钮，与机器人互动。

![](https://3545383198-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LBxiFMKIFEMsz8J7IuU%2F-LHWlhwyJWkbjmcOLqSI%2F-LHWlv7Oi7CtRw_M1b7V%2Fimage.png?alt=media\&token=135888c0-dd5d-4cf6-a06c-9f88d8aea263)

&#x20;3\. 设置不同语言的菜单。你可以为不同地区的用户，提供不同语言，甚至不同内容的菜单。使用时，系统将根据用户所在地区，展示对应菜单。系统会向未设置的菜单语言的地区用户，展示默认菜单。

![](https://3545383198-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LBxiFMKIFEMsz8J7IuU%2F-LHWlhwyJWkbjmcOLqSI%2F-LHWlyPWrhK2uvju0CxF%2Fimage.png?alt=media\&token=c7ce6b71-3100-4c3e-8a8b-72567792b209)

![](https://3545383198-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LBxiFMKIFEMsz8J7IuU%2F-LHWlhwyJWkbjmcOLqSI%2F-LHWm2iAnopZzRiv_ePB%2Fimage.png?alt=media\&token=1cc61e65-08b2-40ec-ad4d-31b951603dbe)

所有的菜单的更新，都需要通过右上角的 "发布" ，才会最终发布到Messenger端，一定不要忘记点“发布”哦！

![](https://3545383198-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LBxiFMKIFEMsz8J7IuU%2F-LHWlhwyJWkbjmcOLqSI%2F-LHWm5g-S9WK1__rgMCL%2Fimage.png?alt=media\&token=c896d764-f938-43e3-8981-9042598be87f)

我们建议在系统菜单中，设置最常见的功能入口，并在 "欢迎设置" 中，提供对于用户可以使用系统菜单的提示

## 默认回复，在你不在的时候回复用户 <a href="#mo-ren-hui-fu-zai-ni-bu-zai-de-shi-hou-hui-fu-yong-hu" id="mo-ren-hui-fu-zai-ni-bu-zai-de-shi-hou-hui-fu-yong-hu"></a>

最后一个 "系统内容设定" 中的功能，就是 "默认回复"。故名思义，默认回复，在用户的问题没有匹配任何 "人工智能" 中设置的用户输入信息时，会作为一个默认的回复回复给到用户。

![](https://3545383198-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LBxiFMKIFEMsz8J7IuU%2F-LCDA5F3QFnzocc7kiN9%2F-LCReBs7HwW1O0NSfHMp%2Fp2f4p708.jpg?alt=media\&token=7dfa2486-7740-4f1c-b72f-116b2302e44f)

默认回复的内容和任何普通的内容块相同，但是也需要通过 "默认回复" 右边的按钮点击开启和关闭。

我们建议您在默认回复中，也包含对于如何使用Messenger机器人的使用导引，这样，当用户的回复不能回答的时候，用户可以通过默认回复的内容，尝试自助通过Messenger机器人达成自己的目的。

![](https://3545383198-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LBxiFMKIFEMsz8J7IuU%2F-LCDA5F3QFnzocc7kiN9%2F-LCReIZDtfgPtHbCxTWU%2Fp2f4p707.jpg?alt=media\&token=f6422734-79f7-4896-b646-c49b0f2cb829)
