设置仅工作时间段人工客服有效
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如何为人工客服设置有效的工作时间段，让用户可以明确知道人工的工作时段并智能判断切换人工或者继续AI 客户服务？
跟着小Bo 一起设置吧～
首先，电商机器人中都有预置的模版内容，进入自定义内容中，选择Contact an Agent，创建一个条件跳转插件，将条件字段选择为“时间“，并设置有效的人工客服的工作时间段。
我们将画面 Zoom in 放大看下，在设置了条件跳转插件中人工客服的时间断后，添加满足条件&不满足此时间段条件时触发的卡片内容。👇
Agent Onlline 和 Agent Offline 都是自己预先设置好的卡片内容。
当时间段条件满足时，进入Agent Online 卡片内容。Agent Online 中需创建回复用户 进入人工客服说明 + 切换回人工客服的随机回复插件。这样用户就进入了人工客服服务状态。
当工作时间段条件不满足时，条件跳转插件将跳转进入 Agent Offline 卡片内容。
当用户点击 Contact an Agent 按钮时就会触发条件跳转命令，用户触发时满足时间段条件就会进入 Agent Online 的卡片内容，也就是进入人工服务窗口啦。
完成✅，学会了吗？
