场景应用:推送订单回执
特定场景配置指南:推送订单回执
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特定场景配置指南:推送订单回执
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在顾客成功付款后,向他的 Messenger 推送订单回执。后续,你还可以向他推送发货提醒、物流更新。提升服务质量的同时,增加一个获取粉丝的渠道。你甚至可以在未来向顾客推送活动信息,提升重复购买。
要发送订单回执,你需要完成两步配置:
在网页上放置 Checkbox 插件 / Send to Messenger 插件,引导用户勾选 / 点击。以便征得用户的允许,同意接收此类消息。
在程序中配置订单数据。以发送正确的订单信息。
为了方便推广与对比效果,我们为你提供了一系列推广工具。在本场景中,我们推荐使用 2 种入口方式,你可以任选一或多种:
购买完成页放置“发送消息插件”,点击按钮后立即发送订单回执。
商品页/结账页放置“复选框插件”,延迟(在用户购买完成后)发送订单回执。
下面,为你详细介绍 2 种入口分别的效果及配置方法。
优势:在付款完成后一键获取回执,对用户来说是很自然的操作。用这种方式,一次性地将订单回执发送给用户。注意,如果你希望未来继续向用户发送物流更新提醒,何种方式不适用,需要使用复选框插件,参考后文。
从左侧来源管理中创建发送消息插件的推广入口
创建完成后,填写上你网站的域名,保存。
入口准备好了,下面我们在网站上部署代码。如果你在Bothub 新版SDK上线(2019年5月16日)之前,已经在网站上做好了集成,请按照旧版代码部署方法操作修改。旧版SDK将于2019年11月30日停止支持,请尽快更新至新版SDK。
1. 拷贝插件页面的HTML代码,粘贴到网页上合适的位置:
2. 在商品页添加初始化代码。拷贝插件中的初始化代码,粘贴至店铺页<head>
标签内。
3. 在渲染页面时,在上方初始化代码后添加实际要发送的商品信息。
4. 将代码中的“订单回执数据”,在渲染页面时替换为实际要发送的订单数据:
5. 测试一下。模拟下单后点击发送消息按钮,在Messenger内收到消息。
如果你已经配置了购物车召回,那么直接使用商品页上的“复选框插件”,即可实现订单回执的推送。
此外,在付款页添加“复选框插件”,请用户订阅订单更新消息——是目前已知的,用户勾选率最高的场景。
下面介绍配置方法。
从左侧来源管理中创建复选框插件的推广入口:
创建完成后,填写上你网站的域名,保存。如果你在Bothub 新版SDK上线(2019年5月16日)之前,已经在网站上做好了集成,请按照旧版代码部署方法操作修改。旧版SDK将于2019年11月30日停止支持,请尽快更新至新版SDK。
创建自定义事件。至受众人群-事件中添加自定义事件。在这个场景中,用户点击某个按钮时需要触发此事件,并将用户在你网站上的custom_user_id传给bothub。
这里我们命名事件为"subscribe_to_order_updates",你也可以使用其他名称。记住这个名称,事件触发代码中需要用到。
下面我们在网站上部署代码。
在页面上,我们需要放置checkbox
插件,在用户加入购物车/订阅的同时,将用户在您网站上的账号传给 Bothub,以便给用户发送订单回执和物流更新提醒。
将用户在您网站上的账号发送给 Bothub,这段代码放在<head>
标签中
2. 用户点击加车或订阅按钮时,向 Bothub 发送subscribe_to_order_updates
事件。实际情况中,按钮可能有其他元素,不需要改动,添加如下onclick
代码即可。
如此,在用户勾选并加车/点击订阅后,Bothub 会将用户在你网站上的账号与Facebook提供的ref进行绑定,使得在此后的一段时间内,你可以通过API,指定向该用户发送消息。
在你得知用户成功下单后,你可以指定向该custom_user_id的用户发送消息。发送方法参见发送消息API。你可以在API管理中,选择有效的API KEY,获取正确的消息格式(JSON与CURL)来进行编辑和测试。